兰州晚报讯 4月18日，记者从兰州市文化和旅游局获悉，今年以来，兰州文旅以“三抓三促”行动为抓手，拓市场、引游客、促消费，持续在“引客入兰、留客驻兰”上下功夫，实现游客出游规模、消费结构、服务质量全面提升，文旅市场呈现强劲复苏态势。1—3月，全市接待国内游客1431.1万人次，同比增长82.6%；实现旅游总收入74亿元，同比增长81.7%，实现一季度“开门红”。

今年以来，兰州市文化和旅游局紧紧围绕全市文旅发展短板和游客关注点，成立4个督导组，就游客疏导引流、硬件提升（停车、标识、游客告知等）、软件优化（服务态度、宣传引导、投诉处理、工作调度等）、安全底线（演出安全、交通安全、治安问题、设备安全）等方面的问题，深入全市重点景区、涉旅场所进行专项督导、联合检查，全力以赴抓好交通、停车、游乐、餐饮、购物、维权、环境、安全、应急等保障工作。截至目前，全市景区内部及周边环境明显改善，停车难、景区出入口交通拥堵问题得到有效缓解，全市涉旅餐饮做到了明码标价、卫生环境得到有效提升，各涉旅景点内公厕“灯亮、水通、无异味”，旅游投诉落实首问负责制和第一时间对接沟通、第一时间处理的工作机制。

围绕冬春季旅游产品供给，兰州市积极谋划开展了108项“文化进万家 旅游迎新春”文旅活动。各个景区通过“低价+公益”的形式，让冰雪成为喜迎新年的一大亮点。依托兰州老街等景区，推出了一批非遗、冰雪、美食、灯展等文旅融合产品，以文旅普惠拉动消费热点，重振文旅市场。同时，动员各景区谋划筹划各类宣传营销及促销活动，鼓励收费A级景区推出组合优惠政策（全市A级旅游景区2023年1月至5月开展门票减免优惠活动）。全市星级酒店推出全产业链全方位的惠民促销措施，全市星级酒店平均入住率恢复至2019年同期水平，皇冠假日、万达等高端酒店开始出现满房。

围绕“春赏花、夏纳凉、秋观景、冬嬉雪”四个主题，谋划开展100项系列文旅活动，全方位展现兰州的独特魅力，让更多市民游客体验兰州文化、感受兰州热情，真正乐享兰州、爱上兰州，全力推动兰州文化旅游行业持续复苏，深层次激活兰州文旅市场，力争实现“做热淡季、拉长旺季、火热全季”。

下一步，兰州文旅将以游客“高兴而来，满意而归”为总目标，持续在“引客入兰、留客驻兰”上下功夫，从游客体验角度出发，持续跟进，巩固现有成果，力争把涉旅各项细节做实做细，为市民游客营造安全有序多彩的旅游环境。

兰州日报社全媒体记者 谭安丽 文/图

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