1月15日16时18分，一名女性旅客在兰州西站一楼突发心脏不适，铁路客运员发现后第一时间通知“馨路妈妈服务岗”值班医生求助，甘肃省妇幼保健院、甘肃省中心医院医学博士主治医师王正和护士王倩立刻携带医疗器械和必备药品赶赴现场处置。

“别紧张，我是医生，您放松调整呼吸，哪里不舒服可以告诉我”。王正一边疏导患病女孩情绪，一边检测心脏和血压。此时，女孩表现出严重心悸和乏力，语言表达也出现障碍。车站服务台取来轮椅辅助女孩坐下，转移至车站哺乳室进一步救治。

“之前有没有过心脏病史？”王正询问旅客家属后，完善心肺体格检查和指脉氧检测，考虑既往心脏病史，综合劳累、熬夜及应激事件病史，初步考虑癔症、心律失常和心绞痛，并积极予以药物对症治疗。10分钟后，患者自诉上述症状较前有所改善，但仍有不间断胸痛和心脏不适。

经初步处置，16时45分，急救车将女孩送往医院接受进一步检查，目前情况平稳。之后，车站工作人员通过电话主动联系到家属，帮助办理了退票。

今年春运，兰州西站和甘肃省妇幼保健院、甘肃省中心医院两家全国文明单位，携手在兰州西站建立了“馨路妈妈服务岗”，旨在解决出行途中的“后顾之忧”，免费提供儿童临时看护、辅助育儿哺乳、突发疾病帮扶救助等服务。正是因为“馨路妈妈服务岗”的设立，为回家途中突发疾病旅客争取到了“黄金救助时间”，让春运回家路更加平安、温馨。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇 通讯员 张博行 马婕