近日,有逝者亲属向媒体反映,陕西西安市殡仪馆给已故亲属搭建灵堂时,告别厅所布置的鲜花不仅价格高得离谱,还重复使用。记者依照西安市殡仪馆(咸宁厅)所对应的12800元项目所需花卉到当地花卉市场询价后发现,西安市殡仪馆收费比市场价格高出3.4倍。对此,西安市殡仪馆某位负责人回复,花卉的价格执行的是市场调节价,而且有物价部门的批复。其承认,为了节约资源,花卉确实在重复使用。
殡仪馆的两个回复都回避了家属质疑的关键点。殡仪馆告别厅里的鲜花布置,确实不属于必需品,消费者有买或不买的自由,所以物价部门允许殡仪馆采取市场调节价,这没什么问题。可允许市场调节价,就意味着殡仪馆可以随心所欲报高价吗?
市场调节价的前提是存在自由市场,可是在殡仪馆里面显然不是谁都能去卖花,只此一家的话,在小环境中就形成了事实上的垄断。所以在这个特殊背景下,市场调节价的内涵,应该是殡仪馆参考外面市场的价格,定一个相对合理的服务价位。
据记者调查,该殡仪馆的鲜花价格高于市场正常价格三四倍。如果在别的场合,不会有谁愿意当冤大头高价买这些花,可是在殡仪馆送别亡故亲朋的场合,人很容易不自觉地做出非理性决策。在总想为亲朋表达一点心意的氛围中,价格高昂的鲜花不难找到买主。可是,这种利用人性善意去牟取暴利的行为,真的道德吗?
更不可接受的是,本身已高于市价三四倍的鲜花竟然是重复使用的。这也就意味着,一批次的鲜花,一天可以循环卖出去多次。按照一次卖12800元计算,这是什么样的惊人暴利?而这种重复售卖,显然是瞒着消费者的。也就是说,这个暴利生意,是建立在欺诈的基础上。
至于“节约资源”的说法,也显然引人质疑。节约资源当然是好事,可是这个“好事”全让殡仪馆自己占了——循环使用极大地降低了鲜花成本。如果殡仪馆真有节约意识,不应该帮那些悲痛的家属也节约一点,尽可能降低鲜花的售价吗?价格公道,同时也透明公开地和家属交代循环使用的初衷,这才是真节约。而像如今这样偷偷摸摸地操作,恐怕“节约资源”只是幌子,赚取暴利才是真相。
如有律师所言,西安市殡仪馆涉嫌利用市场优势地位行使垄断,违反《不正当竞争法》,侵犯消费者选择权。这种暴利且伤害消费者感情的生意,不该出现。对此,当地主管部门有必要及时介入,好好调查并尽快督促整改。清明节就要到了,各地殡仪馆也应当将此作为警示,自查自纠。
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