当前，全国多地政务新媒体向短视频平台延伸，丰富了政务公开途径，成为贴近群众、服务民生的新渠道。日前，中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，各级政府共开通政务抖音号26098个。

这本来是件好事，开设运营公众号是当前党政机关进行政务网络化建设，探索“互联网+政务服务”的一种重要形式，姿态值得肯定。但需要指出的是，如果是跟风，就算使用再时髦的表达方式，也会让自己“冷场”。有媒体记者在调查中发现，一些地方领导在短视频风潮中看到了“商机”，纷纷下指示开账号，似乎附属官号越多、关注粉丝越多，宣传力量就越大，“重数量轻质量”“重转载轻原创”“重形式轻内容”等等毛病随之出现。一些地方的短视频政务账号重数量、轻运营，不少成为“僵尸账号”，还有的为了涨粉时常“走偏”，加重了基层负担，成了既浪费公共财政又损害政府形象的“网黑账号”。说白了就是打着服务大众的旗号，干着浪费纳税人钱财之事。举个例子，“僵尸网站”的前车之辙，大家都清楚，要知道，现代政府不是只需要一张数字化的“脸”，从根本上讲，这张“脸”只是一个政府运作效率、质量的终端效果。以为信息化建设就能雕塑现代政府角色，这种想法不啻倒果为因。而不断在政府信息化工具上仓促更新换代，这和传统的上项目、建形象工程来博政绩的思路并无差别。所暴露出的问题一是政绩思路只能导致信息化泡沫；二是地方政府改革的实际效果还远跟不上现代社会生活的要求。

在现代社会，互联网是人们的基本生活方式。政府与时俱进，开设政务新媒体，一方面能及时发布政府信息，并提供在线交流，让普通老百姓不用去各个政府单位，就能在线获得相关的服务；另一方面也方便公开政务信息，有利于公众行使知情权和监督权。可以说，政府官方网站，既是政府联系群众的桥梁，也是便民服务和监督执行的窗口。当然，对于公众来说，他们更多的是看重政务新媒体的服务功能。传播介质变了，信息发布渠道多了，并不是要把相同的内容通过不同的方式重复发送，而是要充分借助不同的信息平台的优势和特点，来提升政府信息开放的程度和信息服务的能力，以更好的回应民众对于政府信息服务的要求。网络技术的进步，为政府的信息化建设带来了便利，但同时也提出了更高的要求，最突出的就是政务服务理念要跟上技术进步的步伐。说到底政务新媒体建设，本质上仍是政府公共服务理念的外在体现。可以说，有什么样的政府开放意识，就决定了能有什么样的政务新媒体。但这一点在现实中却经常被忽视，若政府的开放意识还停留在单向发布信息的时代，政务新媒体建设得再漂亮，也只能说是徒有其表。

小马飞刀