春节临近年味浓　新华社照片

    据兰州火车站工作人员介绍，近几日出行客流增加明显，目前，成都、北京、上海、广州、杭州、青岛等方向列车车票十分紧张。来自兰州铁路局的数据显示，春运前十天兰州铁路局共发送旅客79.3万人，同比增加7.9%。目前兰州铁路局在原有268个售票窗口基础上，又增设了73个窗口。在管内较大车站设立了换票、取票专用窗口，实行24小时值班。目前，兰州车站4台、银川车站2台自动换票机已投入运营，大大缓解了旅客集中换（取）票压力。

    此外，兰州铁路局决定对节日期间预售期作适当调整，将原定除夕和初一起售的车票提前两天发售。1月20日、21日互联网售票和电话订票的预售期延长至14天（含当天），即1月20日发售2月2日以内车票，1月21日发售2月3日以内车票，1月22日发售2月3日以内车票(13天车票)，1月23日起预售期再恢复至12天（含当天）。在此期间，车站窗口和客票代售点预售期不作调整。

    供电：应急抢修人员24小时待命

    为确保兰州市民度过一个快乐、祥和的新春佳节，兰州供电公司对所辖重点区域供电安全隐患进行排查，制定了完善的春节供电服务保障预案，全力确保节日期间安全可靠用电。

    据悉，兰州供电公司成立了春节保电领导小组，严格各级值班制度。此前已对所有变电站和输电线路进行了拉网式巡视，对发现的问题及时进行了维修，对涉及春节活动的保电线路、变电站，将增加夜巡和特巡；加强值班纪律和工作纪律，杜绝职工在岗期间饮酒、离岗、脱岗、睡岗等事件的发生；要求各营业站坚持无公休日制度，保证节日期间报装和购电业务得到及时受理；同时，加大节日期间的保卫值班和巡逻检查力度，确保不发生火灾、失盗和重大盗窃电力设施事故；要求责任到人，必须确保客户节日期间安全可靠用电。

    春节期间，用户用电安全、卡表充值、抄表收费、95598服务热线、急修值班、故障受理等供电服务均有保障。95598供电客户服务信息平台将全天候开通，市民遇到断电等用电方面的问题可随时拨打，兰州供电应急抢修人员将24小时待命，确保用户用电正常。

    供水：24小时开通供水服务热线

    临近春节，兰州城市日供水量一度达到73万立方米，比平时增加了4万多立方米，出现了节前供水小高峰。为确保春节期间安全供水，兰州威立雅水务集团组织开展了节前安全供水专项检查，要求制水、供水、调度、水质化验、管线抢修等相关基层单位，加强巡检，加强值班，并成立了一支供水突发故障应急抢修队伍，及时处置节日期间供水管网的突发故障。

    春节期间，如发生用水突发故障或用水难题，市民可以通过兰州威立雅水务集团24小时供水服务热线“96766”进行咨询。

    燃气：缴费服务站营业时间有变

    春节长假期间，全市各燃气缴费点的工作时间将有所调整，其中安定门服务站、西固服务站每日8:30至17:00正常营业，东岗、渭源路、一只船、铁东村、静宁路、盐场、安宁、小西湖、敦煌路、雁滩服务站放假三天（1月22日至1月24日），西固中路、河口、五零四收费点放假七天（1月22日至1月28日）。为不影响用户的购气和IC卡充值业务，兰州昆仑燃气提醒全市天然气用户抓紧时间，在春节之前办理好缴费、购气、充值业务。同时，市民也可通过兰州银行营业点或持银联卡在交通银行自助购气、缴费。

    据了解，为保证春节期间燃气供应和运行安全，兰州中石油昆仑燃气有限公司的生产调度、抢修抢险等部门实行24小时值班制度，蓝焰服务热线“96777”也将全天开通，为市民解决燃气设施维护抢修等问题。

    兰州昆仑燃气提醒用户：春节将至，各位用户应注意节日期间的安全用气，使用天然气时要有人看管，防止汤水溢出将火浇灭或被风吹灭引发事故；节日期间外出，一定要关好灶前阀和表前阀，确保安全；燃放烟花爆竹时，尽量找空旷地带，严禁在燃气设施附近燃放。

    公交：节日期间IC卡充值调整

    根据国家有关规定，为确保节日期间IC卡中心正常工作，节日期间IC卡中心将做如下调整：1月22日至24日为法定节假日，各充值点公休；1月25至28日各充值点安排单班，上班时间为10时至16时。西关十字和1路火车站上双班；1月21日、29日各充值点正常上班，安排双班。30日起恢复节前正常上班制度。同时，春节期间，公交集团各客运分公司将适时增车、延时。

    银行：自助设备依旧照常运转

    春节长假期间，银行金融服务需求旺盛。昨日，记者走访了解到，春节期间，工商、建设、农业、招商、交通、中信等各商业银行的对公业务将基本休业，个人金融业务主要集中在取现、存款、转账、汇款、缴费等方面仍可通过自助或网银、电话银行等方式办理。我市多家银行已经根据各自网点客户分布特点，统筹调配资源，确保满足节日期间公众各项金融需求。

    据了解，我市各大商业银行已经根据各自网点客户分布特点，统筹调配资源，确保满足节日期间公众各项金融需求。如果银行网点安排休业，会提前发布公告；不休业网点的营业时间可能会略有变化，大家可具体关注网点公告或电话咨询。

    此外，春节期间应防范欺诈等金融犯罪行为。银行自助取款机都是有监控的，一旦有异常会及时发现；上边标有银行特设服务电话，客户可直接联系到银行相关部门。另外，许多ATM旁边设有紧急按钮，通过它也可以直接与银行“通话”。