兰州晚报讯 假期返程高峰即将到来，如何保障出行安全？5月2日，记者从市轨道公司了解到，该公司根据乘客出行规律进行客流预测，根据往年客流强度及客流特征，加强客运组织力度，在客运服务上坚持标准化服务，积极维持站厅、站台客流秩序、合理引导客流进出站，加强出入口、楼扶梯、闸机和安检等关键点位客流疏导。

提前谋划 加大隐患排查

节日期间，市轨道公司全员主动放弃休假，全力保障运行安全。各车站制定客流组织方案，合理调整和补充工作人员并提前安排运营服务骨干员工进入大客流车站关键岗位。

“根据客流数据分析，对假日期间出现的大客流，制定了一、二、三级突发性大客流划分方式及应对措施，确保乘客乘车有序、安全可控。每日安全巡视次数由平时的8次增加为12次，车站大客流报告由日常的高峰期报告变更为每小时报告。”轨道交通1号线兰州西站北广场站负责人刘娜娜说。

开展志愿服务 积极应对“大客流”

“奶奶，我帮您拿行李。”“请大家有序排队通过闸机。”5月2日上午，1号线西站十字站，来自兰州交通大学的同学们身着志愿者服装引导乘客有序乘车。“公司团委联合兰州交通大学、兰州工商学院等高校共青团组织了300余名青年团员成立校企青年志愿服务队前往客流较大的站点维持秩序、引导客流。”刘娜娜说。

采访中记者了解到，为应对返程客流高峰，1号线各车站充分考虑站内客流走向，当站厅两端突发大客流且不均衡时，及时启用过街联络通道或无包乘客快速手检通道。“为了保障线路运营安全，市轨道公司调度、通号、设施、票务、车辆等部门根据安全运营保障方案，在各自领域开展线路图调整、设施设备日常巡检、电客车维护检修等工作，确保设备设施无隐患，安全运营有保障。”市轨道公司相关负责人说。

兰州日报社全媒体记者 杜志超 文/图

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