兰州晚报讯 “我有一封感谢信！我要感谢兰州中川国际机场安检员郝晓慧、刘炜桥。3月18日，我因核酸报告过期无法登机，我的情绪瞬间崩溃，一个人坐在航站楼里忍不住哭泣起来。这个时候晓慧来到了我的旁边，询问缘由后，她递给我一杯热水一直安慰我，还帮我改签了第二天的航班。当我告诉她晚上没有地方可去的时候，她又主动帮我联系酒店，并叫上了同事刘炜桥一起将我送到酒店楼下。在我回到酒店后，他们又用自己的饭卡帮我打了一份饭……”

旅客的感谢信是对机场防疫工作最有力的肯定。连日来，一场不期而至的新冠肺炎疫情再次肆虐兰州，民航作为“外防输入、内防输出”的前沿阵地，无数民航人抱着“放进来一例是对甘肃人民不负责任，放出去一例是对全国人民不负责任”的信念，坚守在疫情防控的最前沿......

安全检查不降级

每日的测温、消毒时间安排，员工被隔离情况下的勤务安排，每日需要多少备勤人员，每个岗位的执勤时间调整，人员管控与健康排查……这是兰州中川国际机场安检站赵婧伊每天都要思考的事情。

3月6日以来，兰州本土疫情再次以点多、面广、散发式袭来，兰州中川国际机场及时启动应急处置预案，职工就地值守。

688人，每人每天2次体温监测，隔一天进行一次核酸检测，光是这些基本的日常工作做起来就要一整天的时间。疫情期间，赵婧伊把安检现场当成了自己的“家”，毅然放弃了个人休息时间，白天坚守现场落实疫情防控举措，协助各室做好人员健康监测和轨迹管理，想办法通过优化流程、节省人员来确保员工防护、旅客保障和勤务等落实到位；航后又加班加点，及时向各室传达疫情防控相关信息，对安检站的业务数据和人员信息进行动态管理，及时更新，保证数据准确、完整。在别人看来可能只是几个简单的数据报表，对她而言，每一个数字的变动，都要问明原因，精确到人。面对庞杂的数据从中抽丝剥茧，统计、汇总、核实、上报、反馈、再核实，将各方的信息进行收集、整合、分类，对数据进行筛选和处理，最终汇总成一份严谨的报表，为机场疫情防控提供科学依据。

医疗保障不松劲

1997年出生的马茜是兰州中川国际机场急救中心年龄最小的护士，每当有工作任务，她都是抢着去。

兰州中川国际机场急救中心承担着航站楼、进出港旅客的体温检测、健康码查验申报，临时留观室消毒、发热旅客的转运等任务，同时还肩负着国内中高风险地区和入境航班的保障工作。

那天，马茜刚刚处理完发热旅客回到急救中心，值班领导告诉她，她必须先休息几天，因为该旅客是密切接触者，出于安全考虑，需要去隔离点隔离观察。为了不影响身边同事，她果断离开了。解除隔离的当天她又主动请缨，第一时间回到了工作岗位。

“退伍不褪色”这句话放在消防护卫部郭蓉的身上再合适不过了。她主要负责日常数据统计、核查所有进出港航班特情处置人员情况，对疫情处置记录进行收集、整理、汇总、归档，同时还肩负着特殊处置人员跟踪、回访工作。

“为机场疫情防控工作提供基础数据，为抗击疫情做出预警和提示，我的工作也很重要……”话语还未落，又有新的航班任务等她处理，她拿起刚刚打印出的统计表像风一样跑了出去。

真情服务不降温

“请问机场附近有什么酒店还开着吗？”“请您稍等，今天机场附近有酒店可以入住，需要帮您办理吗？”疫情期间，机场周边餐饮和酒店大部分都已关闭，旅客吃饭、住宿很不方便，兰州中川国际机场“小红帮您”班组的工作人员对周边酒店进行了实地调查，随时掌握疫情期间还能接待旅客的酒店和餐饮店信息，为旅客提供参考，解决了他们的实际困难。

疫情期间，“小红帮您”班组加强了“预约接待等候您”“流动马甲引领您”“老有所依我帮您”“超龄儿童陪伴您”等特色服务，为不同需求的首乘旅客提供全覆盖、全流程、无障碍的服务，及时引导旅客分散值机、减少聚集，并为旅客解答疑问、自助办理登机手续、提供机场及乘机防护知识、特殊旅客乘机须知、对部分航班衔接时间紧张的旅客安排专车运送旅客前往候机楼，并主动为没有口罩的旅客寻找口罩等消毒物品、为吃药的旅客送去一杯热水、护送盲人旅客乘车、为失主找回丢失的财物，用真心和信息温暖着每一位出行旅客。

通讯员 王生朝 马凡婷 兰州日报社全媒体记者 谭安丽 文/图