兰州晚报讯 无论是入户走访，还是报警求助，只要是群众的急心事、难心事、愁心事，就是警察的要紧事、手头事。近日，皋兰县公安局九合派出所主动为群众排忧解难，受到了辖区群众的好评。

9月15日，九合派出所民警在入户走访时了解到，辖区薛奶奶在办理残疾证的过程中遇到了一些困难。经详细攀谈后才知道，薛奶奶在第一次办理身份证登记姓名时，错将“薛”登记为“薜”。由于两字差别较小，薛奶奶也并未在意，在后期户口本的办理过程中，延续了前面的错误，继续将姓氏登记为“薜”。近期，薛奶奶由于身体原因急需办理残疾证，可因为身份信息有误无法办理，这可愁坏了她。面对这样的“急心事”，民警立即展开工作，在为薛奶奶更正身份信息的同时，积极协调相关部门，为她办理了残疾证，并亲自送到了薛奶奶手中。对于民警的热心帮助，薛奶奶万分感谢，拉着民警的手激动地说：“真是帮我解决了大难题，太感谢你们了！”

9月24日，为感谢民警帮忙追回逃单账款，九合镇马里兰羊羔肉店经理制作了一面印有“警民一家亲、遇难见真情”的锦旗送到九合派出所。

原来，9月16日9时许，马里兰羊羔肉店的经理急匆匆来到九合派出所寻求帮助。经了解，9月14日晚，有一桌顾客在店里吃饭、喝酒后，扫码付费开车离去。由于当晚吃饭时间店中的服务员和经理都处于非常忙碌的状态，没有过多关注该桌客人扫码付款是否成功。在当晚盘账过程中，经理再三核对才发现该桌客人的付款并没有真正到账。虽然第二天他们四处打听查找，但始终没能找到该桌客人的任何信息。万般无奈下，该店经理这才来到九合派出所寻求民警的帮助，希望通过民警能够找到该桌客人，追回收入损失。

了解情况后，民警立即调取当晚店铺周边监控，经视频追踪和多方查找，最终找到了当事人，并告知他当晚扫码付费并没有顺利到账。客人表示自己并非故意逃单，当晚由于个人处于酒醉状态，事后也没能记起此事，于是立即将630元当场支付该店经理。通过民警积极协调，及时化解了客人同店家的误会，双方握手言和。

兰州日报社全媒体记者 王进 通讯员 彭玉清